Med henblik på kundernes smertepunkter i købsbeslutningsfasen-(såsom vanskeligheder med produktvalg, uklare tilpasningskrav og overholdelsesproblemer), designede vi følgende løsninger:
Én-til-tjeneste af teknisk virksomhedskonsulent: udstyret med et team af brancheeksperter (efter branche), der leverer gratis scenariediagnose og diagnostiske løsninger
Gratis prøver: leverer små batch tilpassede prøver og understøtter laboratorietestverifikation
Vis oplysninger om sporbarhed af råvarer (såsom silikonekilde, fødevaregodkendt certificering), produktionsproces (realtidsovervågning af støv-frit værksted), kvalitetsinspektionsrapport (SGS/ROHS-testresultater)
Plan for forbedring af-salgsoplevelsen: fuld-cyklussupport og data-baserede tjenester
For situationer, hvor kunder ikke kan forstå effekten af tørremiddelbrug i realtid, hvilket resulterer i risiko for lastskade:
Løsning:
7×24-timers nødberedskab: Opret en branchespecifik servicehotline, lov at udstede en foreløbig løsning inden for 2 timer, og sørg for, at problemet er løst inden for 48 timer.